No viValle, sua saúde merece tratamento de primeira classe. Por isso, o hospital foi planejado e construído para proporcionar a seus pacientes o conforto e a comodidade de um hotel. Dos móveis planejados aos serviços oferecidos, todos os detalhes foram pensados para tornar o ambiente mais acolhedor.
Todos os apartamentos são equipados com TV de LCD a cabo, ar-condicionado, secador de cabelo, frigobar e internet sem fio gratuita. A varanda, presente em alguns apartamentos, permite ao paciente apreciar a movimentação externa.
Para oferecer uma alimentação nutritiva, saborosa e atraente, o conceito de hotelaria está presente também no preparo das refeições, inclusive nas louças diferenciadas. Um chef de cozinha é responsável pela preparação de pratos diferenciados para os pacientes, e pratos especiais são preparados para visitantes e acompanhantes.
Durante a permanência no viValle, os pacientes internados e seus acompanhantes possuem a disposição o Setor de Relacionamento ao Cliente no suporte e atendimento aos assuntos relacionados à acomodação, nutrição, sugestões, reclamações e elogios, através das visitas realizadas pela analista de relacionamento.
O viValle conta ainda com o serviço de mensageiros, que acompanham o paciente até o quarto, ajudando-os a carregar as bagagens no momento da entrada e da saída do hospital.
A preocupação com a privacidade e o conforto do paciente e sua família estende-se à UTI do viValle, onde todos os leitos são separados e possuem TV. Além disso, é permitida a permanência de um acompanhante por leito (das 14h às 20h).
O paciente e seus familiares ainda contam com assistência religiosa, solicitada à equipe da recepção.
